Assistenza e demo

Nel momento in cui una azienda decide di dotarsi di un nuovo sistema per la gestione elettronica dei documenti una nuova categoria di problemi deve essere affrontata:
  • è possibile valutare la piattaforma scelta prima di acquistarla?
  • se in azienda non è presente una persona in grado di gestire il software, è possibile utilizzare ugualmente la piattaforma?
  • è possibile formare rapidamente tutti gli utenti, in modo che la produttività risulti subito migliorata e non peggiori?
  • come si può fare a coinvolgere gli utenti nel processo formativo in modo tale che il nuovo sistema risulti da subito uno strumento utile e non venga visto come un ulteriore ostacolo nello svolgimento del lavoro quotidiano?

La piattaforma Steps è accompagnata da una serie di servizi che possono aiutare i manager delle aziende a risolvere i problemi che nascono dall'introduzione di un nuovo sistema informatico.

Steps nasce come sistema web, quindi disponibile attraverso internet. Negli ultimi anni, grazie alla diffusione della connettività internet a banda larga, è nata la disponibilità di utilizzare software installato presso fornitori esterni (Software As A Service – SAAS).
Steps permette di valutare le potenzialità del sistema in modalità SAAS a tutti i clienti interessati. Per ognuno di essi saranno creati due account su una piattaforma Steps dedicata, fruibile gratuitamente per un mese attraverso internet.

Insieme alla possibilità di utilizzare il software, i titolari degli account dimostrativi saranno iscritti automaticamente ai corsi online di base per gli utenti Steps. Accedendo al sito, potranno imparare a conoscere la piattaforma documentale in modo semplice e divertente, dedicando pochissimo tempo all'esecuzione dei corsi. Alla fine di ogni corso di e-learning, il sistema rilascerà un attestato “Steps ready user” all'utente che lo ha frequentato con successo.

Tutti i corsi e-learning legati all'uso e all'amministrazione della piattaforma Steps saranno disponibili agli utenti delle aziende che decidono di dotarsi di questo straordinario strumento.

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